Ultima actualizare: 2026
360bsoft / Prestator – denumirea comercială a S.C. SOFTMAGAZIN S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în Brașov, Strada Tudor Arghezi, Nr. 6A, Spațiul Comercial nr. 2, Bl. 42, Parter, Cod poștal: 500167, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2015001766080, Cod Unic de Înregistrare Fiscală RO25938126, cont bancar RO87INGB0000999902885871.
Utilizator / Client – orice persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani, persoană juridică sau entitate juridică care accesează sau utilizează Serviciul.
Serviciu – platforma SaaS 360bsoft.com, inclusiv toate funcționalitățile, modulele, actualizările și suportul tehnic pus la dispoziție de Prestator.
Cont – spațiu virtual creat de Utilizator pe platformă, protejat prin credențiale de autentificare, prin intermediul căruia sunt accesate funcționalitățile Serviciului.
Abonament – modalitatea de acces la Serviciu, pe baza unui plan de prețuri ales de Utilizator, cu plată periodică (lunar sau anual).
Comandă – solicitarea fermă a Utilizatorului de a achiziționa un Abonament sau un serviciu suplimentar prin intermediul platformei.
Site – platforma online disponibilă la adresa web 360bsoft.com.
2.1. Prin crearea unui Cont și/sau plasarea unei Comenzi, Utilizatorul acceptă în mod expres prezentele Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate.
2.2. Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării Comenzii de către Prestator, comunicată electronic (e-mail) sau prin notificare în platformă.
2.3. Documentele contractuale includ prezentele Termeni și Condiții, Politica de Confidențialitate și, după caz, acorduri specifice de utilizare sau de nivel al serviciului (SLA).
3.1. Accesul la Serviciu se realizează exclusiv pe baza unui Abonament activ. Prestatorul își rezervă dreptul de a restricționa sau suspenda accesul oricărui Utilizator care încalcă prezentele Termeni și Condiții.
3.2. Comunicarea dintre Utilizator și Prestator se poate realiza prin intermediul secțiunii de suport din platformă sau la adresele de contact menționate pe Site.
3.3. Prețurile Abonamentelor și serviciilor suplimentare afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și nu includ TVA. TVA-ul aplicabil conform legislației în vigoare va fi adăugat la prețul afișat.
3.4. Prestatorul nu este responsabil pentru costuri suplimentare generate de banca emitentă a mijlocului de plată al Utilizatorului (comisioane de conversie valutară etc.). Responsabilitatea pentru aceste costuri revine exclusiv Utilizatorului.
3.5. Informațiile, capturile de ecran, descrierile funcționalităților și orice alte materiale prezentate pe Site au caracter pur informativ și nu constituie o obligație contractuală a Prestatorului.
4.1. Platforma 360bsoft.com, inclusiv codul sursă, interfața, logo-urile, denumirile, grafica, documentația și orice alt conținut, reprezintă proprietatea exclusivă a Prestatorului sau a licențiatorilor săi.
4.2. Prin încheierea Contractului, Utilizatorului i se acordă un drept de utilizare limitat, neexclusiv, netransferabil al Serviciului, strict în scopul activității proprii.
4.3. Este strict interzis Utilizatorului să copieze, distribuie, modifice, reverse-engineereze, sublicențieze sau să creeze lucrări derivate din Serviciu sau din orice componentă a acestuia fără acordul scris prealabil al Prestatorului.
4.4. Datele introduse de Utilizator în platformă rămân proprietatea acestuia. Prestatorul nu revendică niciun drept de proprietate asupra datelor Utilizatorului.
5.1. Utilizatorul poate achiziționa un Abonament prin selectarea planului dorit pe Site, urmând pașii de finalizare a Comenzii și efectuând plata prin mijloacele de plată disponibile.
5.2. Prin finalizarea Comenzii, Utilizatorul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte, complete și actualizate.
5.3. Prestatorul poate anula o Comandă, cu notificarea prealabilă a Utilizatorului, în următoarele situații:
5.4. Abonamentul se reînnoiește automat la expirarea perioadei, dacă Utilizatorul nu a anulat în prealabil, conform instrucțiunilor din Cont.
5.5. Utilizatorul poate anula Abonamentul oricând din Cont. Anularea produce efecte la finalul perioadei de facturare curente, fără rambursarea perioadei neutilizate, cu excepția cazurilor prevăzute la art. 6.
6.1. În conformitate cu OUG nr. 34/2014, Utilizatorul consumator beneficiază de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la data încheierii Contractului, fără a fi necesară invocarea unui motiv.
6.2. Pentru exercitarea dreptului de retragere, Utilizatorul trebuie să contacteze Prestatorul, indicând numele, datele comenzii și intenția clară de retragere din Contract, prin:
6.3. Rambursarea sumelor achitate se realizează în maxim 14 zile de la comunicarea deciziei de retragere, prin același mijloc de plată utilizat la achiziție.
Nu beneficiază de dreptul de retragere:
7.1. Plata Abonamentelor se realizează exclusiv online, prin procesatorul de plăți Netopia Payments, acceptând carduri bancare (Visa, Mastercard) și alte metode disponibile în platformă.
7.2. Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în RON și nu includ TVA. Valoarea TVA aplicabilă conform legislației române în vigoare va fi detaliată în factură.
7.3. Prestatorul va emite factura aferentă fiecărei Comenzi exclusiv în format electronic, prin adăugarea acesteia în Contul Utilizatorului și/sau transmiterea la adresa de e-mail înregistrată.
7.4. Datele cardului de plată ale Utilizatorului nu sunt accesibile și nu sunt stocate de Prestator. Stocarea datelor de card este realizată exclusiv de Netopia Payments, în conformitate cu standardele PCI-DSS.
7.5. În caz de întârziere la plată, Prestatorul are dreptul de a suspenda accesul la Serviciu până la regularizarea situației.
7.6. Datele de facturare ale Prestatorului:
8.1. Serviciul 360bsoft.com este un serviciu digital (SaaS) livrat exclusiv online. Nu există livrare fizică de produse sau suporturi materiale.
8.2. Accesul la platformă se activează imediat după confirmarea și procesarea cu succes a plății, de regulă în cel mult 24 de ore de la finalizarea Comenzii. În majoritatea cazurilor, activarea este instantanee.
8.3. Confirmarea activării Abonamentului se transmite Utilizatorului prin e-mail, la adresa înregistrată în Cont.
8.4. În cazul în care accesul nu a fost activat în termenul menționat, Utilizatorul este rugat să contacteze Prestatorul la adresa adi@softmagazin.ro sau la telefon +40 744 260 802.
În conformitate cu OUG nr. 34/2014, Utilizatorul consumator are dreptul de a se retrage din Contract în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii Contractului, fără a invoca niciun motiv și fără costuri suplimentare.
Mod de exercitare: Utilizatorul contactează Prestatorul în termenul legal, comunicând intenția de retragere prin:
Rambursarea sumelor achitate se efectuează în maxim 14 zile de la comunicarea deciziei de retragere, prin același mijloc de plată utilizat la achiziție.
Utilizatorul poate anula Abonamentul oricând, direct din Cont. Anularea produce efecte la finalul perioadei de facturare curente, fără rambursarea perioadei neutilizate, cu excepția situațiilor acoperite de dreptul legal de retragere (art. 9.1).
Nu beneficiază de dreptul de retragere:
10.1. Prestatorul va depune eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitatea platformei 24/7, cu excepția perioadelor de mentenanță planificată sau a evenimentelor de forță majoră.
10.2. Prestatorul își rezervă dreptul de a efectua actualizări, îmbunătățiri sau întreținere a platformei, cu notificarea prealabilă a Utilizatorilor, ori de câte ori este posibil.
10.3. Prestatorul nu garantează că platforma va fi complet lipsită de erori sau întreruperi, și nu poate fi tras la răspundere pentru prejudicii cauzate de indisponibilitatea temporară a Serviciului.
11.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă. Vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate, disponibilă pe Site, parte integrantă a prezentului Contract.
11.2. Prin utilizarea Serviciului, Utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de Politica de Confidențialitate și este de acord cu prelucrarea datelor sale conform acesteia.
11.3. Prestatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor personale și a datelor de business introduse în platformă.
12.1. Prin crearea unui Cont, Utilizatorul poate opta pentru primirea de comunicări comerciale (oferte, noutăți, actualizări) din partea Prestatorului.
12.2. Dezabonarea de la comunicările comerciale se poate realiza oricând prin:
13.1. Prestatorul nu poate fi tras la răspundere pentru daunele indirecte, incidentale, speciale sau consecutive suferite de Utilizator ca urmare a utilizării sau imposibilității de utilizare a Serviciului.
13.2. Răspunderea totală a Prestatorului față de Utilizator, indiferent de cauza acțiunii, este limitată la suma plătită de Utilizator pentru Serviciu în ultimele 3 luni anterioare evenimentului care a generat răspunderea.
13.3. Utilizatorul este responsabil pentru acuratețea datelor introduse în platformă și pentru securitatea credențialelor de acces la Cont.
13.4. Utilizatorul se obligă să utilizeze Serviciul exclusiv în scopuri legale și să nu prejudicieze în niciun fel Prestatorul, alți utilizatori sau terți.
14.1. Niciuna dintre Părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de un eveniment de forță majoră (eveniment imprevizibil, în afara controlului Părților, care nu poate fi evitat).
14.2. Partea afectată va notifica cealaltă Parte în termen de 5 zile de la apariția evenimentului. Dacă evenimentul depășește 15 zile, oricare Parte poate rezilia Contractul fără obligații suplimentare.
15.1. Prestatorul își rezervă dreptul de a actualiza periodic prezentele Termeni și Condiții. Orice modificare va fi notificată Utilizatorilor prin e-mail și/sau prin afișare pe Site, cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare.
15.2. Continuarea utilizării Serviciului după data intrării în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni și Condiții. În caz contrar, Utilizatorul poate rezilia Contractul conform art. 5.5.
16.1. Prezentul Contract este supus legislației române.
16.2. Orice litigiu apărut între Prestator și Utilizator va fi soluționat, în primă instanță, pe cale amiabilă. În caz de eșec, litigiile vor fi supuse spre soluționare instanțelor judecătorești competente din Municipiul Brașov, România.
16.3. Utilizatorii care sunt consumatori pot apela și la platformele alternative de soluționare a litigiilor, inclusiv la platforma europeană ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Pentru orice întrebare sau solicitare legată de prezentele Termeni și Condiții, ne puteți contacta: